Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o ATS ZAP, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com algum destes termos, não utilize o serviço.

2. Descrição do Serviço

O ATS ZAP é uma plataforma de automação de atendimento e disparos de mensagens via WhatsApp Business API, que oferece:

• •Atendimento automatizado via inteligência artificial
• •Disparos em massa de mensagens
• •Gerenciamento de conversas e canais
• •Integração com sistemas externos via MCP
• •Base de conhecimento personalizada

3. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar o ATS ZAP, você se compromete a:

• •Cumprir as políticas do WhatsApp Business e da Meta
• •Obter consentimento adequado antes de enviar mensagens
• •Não utilizar o serviço para spam ou conteúdo ilegal
• •Manter a segurança de suas credenciais de acesso
• •Cumprir a legislação aplicável, incluindo LGPD

4. Uso Aceitável

É proibido utilizar o ATS ZAP para:

• •Enviar spam ou mensagens não solicitadas em massa
• •Distribuir conteúdo ilegal, difamatório ou fraudulento
• •Violar direitos de propriedade intelectual
• •Tentar acessar sistemas sem autorização
• •Qualquer atividade que viole as políticas da Meta/WhatsApp

5. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. O serviço pode ser temporariamente indisponível para manutenção, atualizações ou por fatores fora de nosso controle.

6. Propriedade Intelectual

O ATS ZAP e todo seu conteúdo, funcionalidades e tecnologia são propriedade de IGS Educação e Marketing LTDA. O uso do serviço não concede nenhum direito de propriedade intelectual sobre o mesmo.

7. Limitação de Responsabilidade

O ATS ZAP não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso do serviço, incluindo perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios. O uso de APIs de terceiros está sujeito aos termos de cada provedor.

8. Rescisão

Reservamos o direito de suspender ou encerrar sua conta caso haja violação destes termos. Você pode cancelar sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Contato

Para questões sobre estes termos: