Política de Privacidade

1. Informações que coletamos

O ATS ZAP coleta informações necessárias para o funcionamento do serviço de automação de atendimento e disparos via WhatsApp, incluindo:

• •Dados de cadastro (nome, email, telefone)
• •Dados de conexão com WhatsApp Business API
• •Mensagens processadas pelo sistema de atendimento
• •Listas de contatos para campanhas de disparo
• •Dados de uso e analytics do sistema

2. Como usamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• •Fornecer e manter o serviço de atendimento automatizado
• •Processar mensagens via inteligência artificial
• •Executar campanhas de disparo de mensagens
• •Melhorar a qualidade do serviço
• •Comunicar atualizações e informações relevantes

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

• •Operar o serviço (provedores de infraestrutura, APIs de IA)
• •Cumprir obrigações legais
• •Proteger direitos e segurança

4. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL), controle de acesso baseado em funções e armazenamento seguro em infraestrutura cloud.

5. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer o serviço. Ao encerrar sua conta, seus dados serão excluídos em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

6. Seus direitos

Você tem o direito de:

• •Acessar seus dados pessoais
• •Corrigir dados incorretos
• •Solicitar a exclusão de seus dados
• •Revogar consentimento a qualquer momento
• •Portabilidade dos dados

7. Uso de APIs de terceiros

O ATS ZAP integra-se com serviços de terceiros, incluindo WhatsApp Business API (Meta), provedores de inteligência artificial (OpenAI, Google, Anthropic) e plataformas de pagamento. Cada serviço possui sua própria política de privacidade.

8. Contato

Para questões relacionadas à privacidade, entre em contato: