Exclusão de Dados do Usuário

Como solicitar a exclusão dos seus dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as políticas da Meta, você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os dados pessoais que coletamos através do ATS ZAP.

Opção 1: Solicitação por Email

Envie um email para iggorsantana@gmail.com com o assunto "Exclusão de Dados" contendo:

• •Seu nome completo
• •Email associado à conta
• •Número de telefone utilizado no WhatsApp
• •Motivo da solicitação (opcional)

Opção 2: Exclusão pela plataforma

Se você possui acesso ao painel do ATS ZAP, pode solicitar a exclusão diretamente nas configurações da sua conta:

1. 1.Acesse o painel em atszap.mdvapps.com
2. 2.Vá em Configurações
3. 3.Clique em "Solicitar exclusão de dados"
4. 4.Confirme a solicitação

Dados que serão excluídos

Ao solicitar a exclusão, removeremos:

• •Dados de perfil e credenciais
• •Histórico de conversas e mensagens
• •Listas de contatos e campanhas
• •Base de conhecimento
• •Configurações de canais e integrações
• •Logs e dados de uso

Prazo para exclusão

Após receber sua solicitação, processaremos a exclusão dos dados em até 15 dias úteis. Você receberá uma confirmação por email quando o processo for concluído.

Alguns dados poderão ser retidos por até 90 dias em backups, após os quais serão permanentemente excluídos. Dados necessários para cumprimento de obrigações legais poderão ser retidos pelo prazo exigido por lei.

Contato

Para dúvidas sobre a exclusão de dados: